Amazon置き配を宅配ボックスへ！確実な指定方法と注意点を解説

こんにちは。お庭マエストロ、運営者の「なおと」です。

最近はネットショッピングが当たり前になって、Amazonを利用する機会も本当に増えましたよね。

とっても便利な反面、不在時に玄関先に荷物を置かれるのは防犯面や天候のことがちょっと心配だなと感じる方も多いのではないでしょうか？

そんな時に役立つのが宅配ボックスですが、Amazonの置き配を宅配ボックスに指定する方法がイマイチ分からなかったり、設定したはずなのにお家に設置したAmazonの置き配を宅配ボックスへ入れてくれないといったトラブルに悩んだりすることもありますよね。

また、一度決めたAmazonの置き配を宅配ボックスから解除したい場合や、そもそもAmazonの置き配で宅配ボックスの設定がどこにあるのか迷ってしまうこともあるかもしれません。

さらに、Amazonの置き配で宅配ボックスの指定ができないケースがあったり、配達時にAmazonの置き配で宅配ボックスへの投函と同時にピンポンを鳴らしてほしい、あるいは鳴らさないでほしいといった細かな要望をお持ちの方もいるでしょう。

今回は、Amazonの置き配で宅配ボックスを確実に活用するための具体的な手順から、私が実際に使ってみて気づいた注意点までを分かりやすくまとめてみました。

この記事を読むことで、配送に関する不安が解消されて、もっと快適に荷物を受け取れるようになるかなと思います。

Amazonの置き配を宅配ボックスへ指定する方法

お庭や玄関周りの環境を整えていると、やはり気になるのが荷物の受け取り動線ですよね。

Amazonの置き配サービスは非常に便利ですが、デフォルトの「玄関前」から「宅配ボックス」へ変更するには少しコツがいります。

まずは、最も利用者が多いスマートフォンアプリとPCサイト、それぞれの具体的な操作方法を深掘りして解説していきます。

スマホアプリで置き配の設定を行う手順

Amazonの公式アプリは直感的ですが、置き配の設定箇所は少し奥まったところにあります。

まず、欲しい商品をカートに入れて「レジに進む」をタップしますよね。

お届け先住所や支払い方法が表示される最終確認画面で、住所のすぐ下にある「配送指示（置き配含む）」という項目に注目してください。

ここをタップすると、荷物の置き場所を選択する画面に切り替わります。

ここで「宅配ボックス」という選択肢を選んで保存してください。

この操作だけで、その注文は宅配ボックス優先になります。

一度設定を保存すると、その後の注文でも「前回の設定」として引き継がれることが多いですが、念のため毎回確認することをおすすめします。

特に、お庭の工事中などで一時的に場所を変えたい時などは、この画面をチェックする癖をつけておくと安心かなと思います。

また、ここで注意したいのが「配送指示」というボタン自体が表示されないパターンです。

これは、その商品がAmazon自身の配送網（Amazon配送）ではない場合や、後述する対象外商品である可能性が高いです。

もしボタンがない場合は、無理に設定しようとせず、通常の対面受取やコンビニ受取を検討するのも一つの手ですね。

私自身、最初はどこで設定するのか迷いましたが、一度場所を覚えてしまえば数秒で終わる作業ですよ。

PCサイトから宅配ボックスの指定方法を選ぶ

パソコンのブラウザを使ってお買い物をする場合、画面が広い分、情報量が多くて見落としがちですが、基本のルートはアプリと同じです。

商品をカートに入れてレジに進み、注文内容を確認する画面（右側に「注文を確定する」ボタンがある画面）を表示させます。

お届け先住所のブロックの中に「配送指示（置き配含む）」という青いリンクテキストがあるはずです。

ここをクリックするとポップアップが表示され、置き場所を指定できます。「宅配ボックス」にチェックを入れて保存しましょう。

PC版のメリットは、住所の補足情報などをキーボードでサクサク入力できる点です。

例えば「門扉を開けてすぐ右側のボックスです」といった具体的な指示を書き込みやすいので、より確実に届けてもらいたい場合にはPCからの設定が非常に便利かなと思います。

ちなみに、Amazonのアカウントサービス内にある「アドレス帳」から、デフォルトの配送指示を恒久的に「宅配ボックス」に設定しておくことも可能です。

これを一度やっておけば、レジで毎回ポチポチと設定し直す必要がなくなるので、頻繁に利用する方にはぜひ試してほしい裏ワザですね。

お庭のレイアウト変更に合わせて、配送ルートを最適化する感覚で設定を楽しんでみてください。

発送後でも可能な設定解除や変更の操作

「注文した時は留守だと思ったけど、やっぱり在宅しているから対面で受け取りたい」とか、逆に「急な外出が入ったから置き配に変えたい」というシチュエーションはよくありますよね。

Amazonでは、商品の発送準備が始まる前、あるいは発送直後のタイミングであれば注文履歴から変更が可能です。

具体的な手順としては、注文履歴から該当の商品を選び、「配送状況を確認」をクリックします。

画面に「配送指示を変更」というボタンがあれば、そこから宅配ボックスへの指定を解除したり、別の場所に変更したりできます。

ただし、配送業者がヤマト運輸さんや日本郵便さんの場合は、Amazonの画面からは変更できず、各配送会社のLINEや公式サイトから変更手続きを行う必要がある点には注意してください。

もし完全に「置き配自体をやめたい（対面がいい）」という場合は、設定画面で「置き配を利用しない」を選択します。これを忘れると、お家にいるのにインターホンも鳴らずに外に置かれてしまう…なんて切ない状況になりかねません。

自分のライフスタイルに合わせて柔軟に設定をコントロールすることが、ストレスなく通販を楽しむコツかなと思います。

私はいつも、発送通知が来たらもう一度設定を確認するようにしていますよ。

配送の指示欄へ入力するメッセージの例

宅配ボックスを設置しているのに、なぜか玄関前に置かれてしまう…という悲しい事故を防ぐために最も重要なのが、自由入力できる「配送指示」のメッセージです。

配達員さんは1日に何百件もの荷物を配っているので、パッと見て迷う場所にあると、安全策をとって玄関前に置いてしまうことがあるんですね。

このように、ボックスの色や具体的な位置、あるいは満杯時の対応などを一言添えておくだけで、配達の成功率は劇的に上がります。

特にDIYでお庭にボックスを設置した方や、少し奥まった場所に置いている方は、このメッセージ欄が生命線になると言っても過言ではありません。

言葉一つで配達員さんの手間を減らし、自分の荷物も守れるので、ぜひ親切なメッセージを心がけてみてくださいね。

文字数制限がありますが、簡潔にポイントを絞れば十分伝わりますよ。

荷物の取り出しに必要な暗証番号の確認

マンションの共有宅配ボックスや、ダイヤル錠タイプの戸建て用ボックスを利用する際、最大の壁になるのが「暗証番号」ですよね。

配達員さんが番号を設定して、その控えをどう受け取るかが重要です。

Amazon配送（デリバリープロバイダ）の場合、基本的には配達完了時に届くメール、またはAmazonアプリのプッシュ通知に番号が記載されるようになっています。

紙の不在票が入らないことも多いので、まずはスマホをチェックするのが鉄則です。

一方で、ヤマト運輸さんなどの大手配送業者の場合は、従来通りポストに「宅配ボックスへ入れました」という紙の通知が投函され、そこに番号が書かれているケースがほとんどです。

デジタルとアナログの両方を確認する必要があるのが少しややこしいところですね。

もし「メールにも番号がないし、不在票も入っていない！」という最悪の事態になったら、まずはAmazonのカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。

配達員さんが記録を残している場合があります。

最近の戸建て用ボックスでは、受取人があらかじめ設定した番号を配送指示に書いておくタイプもありますが、セキュリティを考えると、配達員さんにその場で設定してもらうタイプの方が安心かなと私は思います。

どちらにせよ、番号が分からないとせっかくの荷物が目の前にあるのに取り出せないという「おあずけ」状態になってしまうので、通知設定だけはオンにしておくのがおすすめですね。

Amazonの置き配で宅配ボックスを利用する注意

宅配ボックスがあるから100%安心、というわけではないのが難しいところ。

お庭の管理と同じで、運用にはちょっとしたコツとメンテナンスが必要です。

ここからは、利用者が陥りがちな落とし穴や、トラブルを未然に防ぐための具体的なアドバイスについて、より詳しくお伝えしていこうと思います。

宅配ボックスに入れてくれない時の原因と対策

「設定したのになぜ！？」と叫びたくなる、宅配ボックススルー問題。

これには明確な理由がいくつかあります。まず一番多いのが、ボックスが「宅配ボックスだと認識されていない」ケースです。

特におしゃれなデザインのものや、DIYで作ったボックスなどは、配達員さんから見ると単なる収納箱やゴミ箱に見えてしまうことがあるんですね。

対策としては、「宅配BOX」というプレートやステッカーを目立つ位置に貼るのが最も確実です。

次に、ボックスがすでに満杯だったり、前回の荷物が入りっぱなしだったりする場合です。

配達員さんは「中が空であること」を確認してから入れるので、少しでも荷物が入っていると安全のために持ち戻るか玄関前に置く判断をします。

また、雨の日などは「ボックスが濡れていて荷物が汚れる可能性がある」と判断されることもあります。

これらを防ぐには、常に中を空にし、定期的に内部を掃除して清潔に保つことが、お庭マエストロとしての私なりのこだわりポイントでもあります。

国土交通省の調査でも、再配達の削減は大きな課題とされており、適切な宅配ボックスの利用が推奨されています（出典：宅配の再配達の削減に向けた受取方法の多様化の促進等に関する検討会について）。

私たち利用者側も、配達しやすい環境を整える「おもてなしの心」を持つことが、結果的に自分自身のメリットに繋がるんじゃないかなと思います。

置き配ができない対象外商品の条件

Amazonの便利さに慣れてしまうと何でも届けてくれる気がしますが、ルール上どうしても宅配ボックスが使えない商品が存在します。

これを把握しておかないと、当日に「あれ？置き配に設定したはずなのに…」とガッカリすることになります。

代表的なのは、代金引換の注文です。

お金のやり取りが必要なので、当然ですが対面必須となります。

また、Amazonフレッシュや提携スーパー（ライフ、成城石井など）の生鮮食品も、衛生面と鮮度保持の観点から、手渡しが基本です。

さらに注意が必要なのが、高価な商品や医薬品です。

一定金額を超える精密機器などは、Amazon側で置き配を制限している場合があります。

また、当たり前ですが「ボックスに入らない大きな荷物」も物理的に不可能です。

お庭に置く大型の家具や物置のパーツなどを注文する際は、事前にボックスの寸法と商品の梱包サイズを比較しておく必要がありますね。

以下に、代表的な対象外ケースをまとめてみました。

このように、注文確定前にシステム側で「配送指示」が表示されるかどうかをしっかり確認することが、トラブル回避の鉄則です。

表示されない場合は「今回は手渡しなんだな」と割り切って、確実に在宅している時間を指定しましょう。

配達時にピンポンを鳴らすかどうかの基準

置き配を利用する際に意外と気になるのが「インターホンを鳴らすかどうか」のさじ加減です。

Amazonの置き配ガイドラインでは、基本的に置き配指定がされている場合はチャイムを鳴らさないのが標準的な運用となっています。

これは「非対面での迅速な配達」を優先しているからですね。

お昼寝中のお子さんがいたり、夜勤明けで眠っていたりする方には嬉しい配慮ですが、一方で「届いたらすぐに家に入れたい」という方には不便に感じるかもしれません。

もし、置き配しつつも「ピンポン」だけは鳴らしてほしい、あるいは逆に絶対鳴らさないでほしいという強い希望があるなら、やはり配送指示欄の活用が一番です。

「インターホンを1回鳴らしてから宅配ボックスに入れてください」と書けば、対応してくれる配達員さんは多いです。

ただ、あくまで置き配は「対面しない」ことが前提のサービスなので、配達員さんの作業効率によっては対応しきれない場合もあることは頭に入れておいた方がいいかなと思います。

また、最近のスマートインターホンなら、荷物の到着を検知してスマホに通知してくれる機能もありますよね。

そういった文明の利器をお庭や玄関に取り入れることで、配達員さんに負担をかけずにリアルタイムで荷物の到着を知ることもできます。

お庭をスマート化する一環として、インターホンの見直しを検討してみるのも面白いかもしれません。

配送業者さんも人間ですので、無理のない範囲でのお願いを心がけたいものですね。

盗難防止に役立つおすすめの宅配ボックス

さて、大切な荷物を守るための「城」となる宅配ボックス選びについてです。お庭の景観を損なわず、かつ防犯性の高いものを選ぶのはマエストロの腕の見せ所ですね。

より本格的な防犯を考えるなら、やはり据え置き型のハードタイプが一番です。スチール製や頑丈なプラスチック製で、地面にアンカーボルトで固定したり、重しを入れたりできるものが理想ですね。

鍵のタイプも重要で、最近は「配達員さんが荷物を入れて扉を閉めると自動でロックがかかる」ワンタイム方式が人気です。

これなら、鍵の閉め忘れの心配もありませんし、一度ロックがかかれば受取人以外は開けられないので、盗難リスクを大幅に減らせます。

お庭の雰囲気に合わせて木目調のものを選んだり、レンガで囲って造作したりするのもDIY好きにはたまらない楽しみです。

ただし、どんなに立派なボックスを作っても、配達員さんが使い方が分からなければ意味がないので、操作説明が書かれたプレートを添えるのを忘れないでくださいね。

正確な商品の評価や最新の売れ筋は、Amazonのレビュー欄などを参考に、自分の環境に最適な一台を見つけてみてください。

Amazonの置き配と宅配ボックス活用のまとめ

ここまで長い時間お付き合いいただき、ありがとうございました！

Amazonの置き配と宅配ボックスをうまく組み合わせることで、荷物の受け取りという日常の小さなストレスが、驚くほど解消されることがお分かりいただけたかなと思います。

再配達を減らすことは、ドライバーさんの負担を減らし、さらにはCO2排出の削減にもつながる、お庭を愛する私たちにとっても地球に優しいアクションなんですよね。

最後にポイントをおさらいすると、「正しい設定」「分かりやすい指示メッセージ」「清潔で使いやすいボックスの維持」、この3つが揃えばAmazonの置き配ライフは完璧です。

もし何かトラブルがあっても、Amazonには「置き配保証」という強力な味方がいますので、あまり気負いすぎずに活用してみてください。

お庭の植物たちを眺めながら、届いた荷物をゆっくりと開封する…そんな穏やかな時間が、あなたの毎日に増えることを願っています。

※この記事で紹介した設定方法やサービス内容は執筆時点のものです。

Amazonの規約や仕様は頻繁にアップデートされるため、正確な最新情報は必ずAmazon.co.jpの公式サイトやヘルプページをご確認くださいね。

設置場所や防犯対策についても、ご自身の住環境に合わせて最適な判断をしてください。それでは、また次回の記事でお会いしましょう！