ヤマトは宅配ボックスない家でも置き配OK？設定や盗難対策を解説

こんにちは。お庭マエストロ、運営者の「なおと」です。

ネット通販で買い物をしたとき、留守中に荷物が届くと再配達の手配が面倒ですよね。特にヤマト運輸を利用する際、宅配ボックスがないから置き配はできないと諦めていませんか？

実は、ヤマト運輸の置き配サービスは宅配ボックスがなくても利用できるようになっているんです。最近ではEAZYという便利な仕組みや、クロネコメンバーズの設定次第で、玄関前やガスメーターボックスなど好きな場所を指定して受け取れるようになっています。

盗難が心配な方もいるかもしれませんが、正しいやり方や防犯のコツを知っておけば安心感も変わります。今回は、私が調べた範囲で皆さんに役立つ情報を共有しますね。

ヤマトは宅配ボックスがない家でも置き配は利用可能

まずは、ヤマト運輸の配送で宅配ボックスがなくても荷物を置いていってもらえるのか、その基本的な仕組みについて見ていきましょう。最新のサービス状況を知ると、かなり柔軟に受け取れることがわかりますよ。特に2024年のサービス改定で、これまでよりも圧倒的に使いやすくなったのがポイントです。

EAZYの使い方と対応する通販サイト

ヤマト運輸には「EAZY（イージー）」という、ECサイト向けに特化した配送サービスがあります。これが本当に優秀で、対応しているショップで買い物をすると、特別な設定なしで手軽に置き配が選べるようになります。

具体的には、Amazon、ZOZOTOWN、Yahoo!ショッピング、LOHACO、メルカリ、ユニクロといった大手サイトが続々と導入していますね。

使い方の流れとしては、ショップで注文を完了させた後、ヤマト運輸からメールやLINEで「お届け予定のお知らせ」という通知が届きます。その通知の中に記載されている専用のURLにアクセスすると、受取場所を変更する画面が表示されます。

ここで、宅配ボックスが自宅になくても、「玄関ドアの前」や「車庫」といった場所をスマホから直感的に選ぶだけで完了です。しかも驚くことに、配達員さんが配達を開始する直前まで何度でも場所を変更できるんです。

「やっぱり今日は雨が降りそうだから、ガスメーターボックスの中に変えよう」といった急な変更にも柔軟に対応できるのが、お庭いじりをしていて手が離せない私のような人間には非常にありがたい仕様かなと思います。

また、EAZYの大きなメリットとして、配送完了後に「荷物を置いた場所の写真」が送られてくる点が挙げられます。これにより、どこに置かれたかが一目で分かり、万が一の誤配も防ぎやすくなっています。

ただし、すべてのネット通販がEAZYに対応しているわけではないので、まずは自分がよく使うショップの配送方法をチェックしてみてくださいね。

クロネコメンバーズでの置き配指定方法

「EAZYに対応していないショップから届く普通の荷物はどうなるの？」という疑問が湧きますよね。そこで活躍するのが、ヤマトの個人向け会員サービスである「クロネコメンバーズ」です。

これまでは対面受取が基本だった通常の「宅急便」や「宅急便コンパクト」も、2024年6月からは会員限定で事前に置き配を指定できるようになりました。

このサービスを利用するためには、まずクロネコメンバーズへの登録と本人確認を済ませておく必要があります。登録後、荷物が発送されるとアプリやLINEに通知が来るので、そこから「受取場所の変更」を選択し、希望の場所を指定します。

さらに便利なのが、設定画面にある「Myカレンダー」という機能です。これを使って「不在時は常に玄関前に置く」といった優先設定をあらかじめ登録しておけば、一通一通の荷物に対して手動で設定する手間すら省けるようになります。

共働きで平日の日中はほとんど家を空けているご家庭にとっては、再配達の手間をゼロにするための最強のツールになるでしょう。

注意点としては、このサービスは「届け先の住所と会員登録情報の住所が完全に一致していること」が条件になります。引っ越し直後などで登録内容が古いと、置き配の選択肢が出てこないことがあるので、常に最新の情報に更新しておくことがスムーズに利用するコツですね。

また、荷物が発送された「後」に慌てて会員登録をしても、その荷物には適用されないことがあるため、今のうちに登録だけでも済ませておくのが賢いかなと思います。

クロネコメンバーズの登録にはスマートフォンでの本人確認書類の撮影などが必要ですが、一度やってしまえば一生モノの便利さが手に入りますよ。

玄関前やガスメーターボックスなど指定できる場所

宅配ボックスがない家の場合、どこに荷物を置いてもらうのが最も安全で適切なのでしょうか？ヤマト運輸の公式サービスで指定できる場所には、主に以下の7つの選択肢が用意されています。

それぞれの場所にはメリットとデメリットがあるため、ご自宅の環境に合わせて選ぶことが大切です。

私個人的なおすすめは「物置」や「ガスメーターボックス」ですね。理由は単純で、「第三者の視界から荷物を遮断できるから」です。

特にガスメーターボックスは、マンションだけでなく一戸建てでも玄関横に設置されていることが多く、扉を閉めてしまえばそこに荷物があることすら分かりません。一方で、自転車のカゴは誰でも手を伸ばしやすい位置にあるため、あまり高価なものには向かないかもしれません。

また、建物に門扉があり、オートロックや施錠がされている場合は、配達員さんがそもそも敷地内に入れないため置き配ができないという基本ルールも覚えておきましょう。

雨の日の対応はどうなる？

「屋根がない場所に置き配を指定していて、雨が降ってきたらどうなるの？」という心配もよく耳にします。ヤマト運輸の規定では、雨天時などで荷物が濡れる恐れがある場合、配達員さんの判断で置き配を中止し、不在票を入れて持ち帰ることがあります。

これは荷物を守るための配慮なのですが、どうしても受け取りたい場合は、軒下など雨を凌げる場所をあらかじめ指定しておくか、ビニール袋を同梱するよう要望を出す（※公式なサービス外ですが、配慮してくれることもあります）などの対策が必要になるかもしれませんね。

Amazonでヤマトの置き配を利用する際の条件

日本で最も置き配が利用されているサイトといえばAmazonですが、ヤマト運輸が配送を担当する場合には特有のルールが存在します。Amazonの注文画面で「置き配：玄関」に設定していても、配送業者がヤマト運輸になった場合、実はAmazon側の設定がそのまま引き継がれないケースが少なくありません。

確実にヤマトで置き配を成功させるためには、Amazonの注文履歴から配送状況を確認し、ヤマト運輸の伝票番号が発行された段階で「ヤマト側のシステム（EAZYの通知など）」で改めて場所を指定するのが最も確実です。また、Amazonでヤマトの置き配を利用するには、お届け先住所がクロネコメンバーズの登録情報と一致していることが推奨されます。

たまに「Amazonでは置き配を指定したのに、ヤマトから不在票が入っていた」というトラブルが起きるのは、この両者のシステム連携がうまくいっていないことが原因だったりします。ヤマトからのメールやLINE通知を「置き配確定の最終アンカー」だと考えておくと、失敗が少なくなりますよ。

ちなみに、Amazon発送の荷物であっても、ヤマトではなくAmazon独自の配送網（ADPなど）が運ぶ場合は、Amazonの注文画面の設定通りに淡々と玄関に置かれます。この「誰が運んでくるか」によってルールが変わるのがネットショッピングの難しいところですが、ヤマトなら通知が来るという安心感を活かして、確実にコントロールしていきましょう。

置き配できないクール便や代引き荷物の注意点

置き配はすべてのストレスを解消してくれる魔法のようなサービスに見えますが、どうしても不可能な荷物が存在します。これを理解していないと、「設定画面に置き配のボタンが出てこない！」と慌てることになります。

まず、筆頭に挙げられるのが「クール宅急便」です。冷蔵や冷凍の荷物は、食品の安全性を保つために温度管理が必須となるため、いかなる理由があっても玄関先に放置することは許されていません。これは受け取る側としても食中毒などのリスクを考えれば当然の措置ですよね。

次に、「代金引換（宅急便コレクト）」や「着払い」の荷物です。これらは配達員さんがその場で代金を回収しなければならないため、対面でのやり取りが必須となります。

また、一部の高額商品や精密機器、医薬品などで、発送元（ショップ側）がセキュリティの観点から「置き配禁止」を指定している場合も、受取人側で置き配に変えることはできません。特にフリマアプリなどで高価なブランド品を購入した際などは、出品者がトラブル防止のために手渡しを必須にしていることがあります。

ヤマトは宅配ボックスない家でも置き配OK？設定や盗難対策を解説

便利な置き配サービスですが、宅配ボックスがない家だと「荷物がむき出しで置かれる」という現実に直面します。これはやはり、お庭を通りかかる不特定多数の人の目に触れるリスクがあるということです。

ここからは、リスクをどう管理し、万が一のときにどう動くべきか、現実的なお話をしていきます。

置き配での盗難や紛失時の補償とショップの対応

まず最初に、少し厳しい現実をお伝えしなければなりません。ヤマト運輸の置き配サービス利用規約によれば、「指定の場所に荷物を置いた後の盗難・紛失・破損については、原則としてヤマト運輸は一切の責任を負わない」とされています。これは、配達完了の写真を撮影し、指定場所に置いた時点で「配送契約は完了した」とみなされるためです。

実際に、ヤマト運輸の「置き配サービス利用規約」第6条には、荷物の引き渡し後に発生した事由による損害について責任を負わない旨が明記されています（出典：ヤマト運輸『置き配サービス 利用規約』）。つまり、宅配ボックスがない場所で盗難に遭った場合、運送会社に弁償してもらうのは非常に困難であるというのが基本のスタンスです。

しかし、絶望することはありません。Amazonなどの大手ECサイトでは、独自のカスタマーサービスによって、盗難時でも再送や返金をしてくれるケースが多いです。荷物が届いていないことが分かったら、すぐに購入したショップに連絡を入れましょう。

ヤマト側でも、誤配の可能性（間違った家に置いていないか）などを調査してくれることはありますので、まずは双方に連絡を入れるのが鉄則です。また、最近では「置き配」をカバーする家財保険や火災保険の特約も登場しているので、不安な方はご自身の保険内容を確認してみるのも一案かなと思います。

OKIPPAなど簡易バッグで荷物を保護するコツ

「据え置きの宅配ボックスを置くスペースも予算もないけれど、やっぱりむき出しは怖い……」という方に、お庭マエストロとして強くおすすめしたいのが「OKIPPA（オキッパ）」に代表される簡易置き配バッグです。

これは厚手の布製バッグを玄関ドアのノブなどにワイヤーで固定しておくもので、使わないときは手のひらサイズに折り畳んでおけます。荷物が届いたときだけバッグを広げ、中に荷物を入れてもらい、最後はファスナーを南京錠で施錠するという仕組みです。

このバッグの最大のメリットは、「中身が見えなくなること」と「物理的に持ち去りにくくなること」です。ヤマト運輸の配達員さんも、玄関先にOKIPPAがあれば、それが「指定場所」として機能することを認識してくれます。

また、OKIPPAには専用の盗難補償保険がセットになっているプランもあり、万が一バッグごと盗まれた際などの心理的なハードルを大きく下げてくれます。お庭のデザインを邪魔したくないという方でも、ドアの隅に小さく畳んでおけるタイプなら気にならないはずですよ。

簡易バッグを使用する際は、配達員さんが迷わないように「不在時はバッグに入れてください」という一言をヤマトの指定画面の備考欄（もしあれば）や、玄関先の目立たない場所へメモしておくとさらに親切ですね。

不在票からの再配達で置き配に変更する手順

うっかり指定を忘れていて不在票が入ってしまった……という場合でも、まだ置き配のチャンスは残されています。ヤマト運輸の再配達依頼システムは非常に進化しており、不在票にあるQRコードからスマホで手続きをする際に、再配達の場所として「玄関前」などを指定することが可能です。手順は以下の通りです。

これで、次回の配達時にはあなたが家にいなくても指定場所に荷物を置いていってくれます。ただし、一回目の配達で既にドライバーさんに手間をかけてしまっているので、二回目こそは確実に受け取れる（置ける）場所を選んであげたいところですね。

私はよく、再配達の際はより安全な「物置」を指定するようにしています。ちなみに、電話での自動受付だと置き配の細かい指定が難しいことがあるので、スマホのWeb画面やアプリから操作するのが一番確実で簡単かなと思います。

一戸建てで人目につきにくい場所を指定するポイント

一戸建てにおいて、置き配の成功率を上げる鍵は「お庭のレイアウト」にあります。道路から玄関までが一直線で見通しの良いオープン外構の場合、荷物が置いてあることが通行人に一目でバレてしまいます。そこでおすすめなのが、あえて視線を遮るポイント（アイストップ）を活用することです。

例えば、玄関横に置いてあるプランターの陰や、大型の門柱の裏側などは、配達員さんからはアクセスしやすく、道路を歩く人からは死角になります。また、最近人気のあるオープン外構の目隠し対策の記事でも触れていますが、フェンスや植栽をうまく配置することで、外からの視線をコントロールしつつ、安全な置き配スペースを確保することが可能です。

指定場所を選ぶときは、一度自分の家の前を歩いてみて「どこなら荷物が見えにくいか」を客観的にチェックしてみるのが一番の近道ですね。

さらに、一戸建ての場合は「犬走り（建物の横の狭い通路）」を活用するのも手です。少し奥まった場所に荷物を置いてもらうよう指定すれば、盗難リスクは劇的に下がります。ただし、配達員さんがそこに入るのをためらわないよう、足元を綺麗に整えておく（雑草や物を放置しない）といった最低限の気遣いも忘れないようにしたいですね。

完了通知後の早めの回収と防犯カメラの設置

置き配を安全に運用するための最後の砦は、「荷物を放置しないこと」です。どんなに優れた防犯対策をしていても、半日以上玄関先に荷物が置いてあれば、それは隙を見せているのと同じです。

ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録しておけば、配達が完了した瞬間にLINEやメールで通知が届きます。さらに、EAZYなら「どこに置いたか」の写真まで送られてきますよね。この通知を確認したら、できるだけ数時間以内、遅くともその日の夜までには回収することを習慣にしましょう。

また、物理的な抑止力として「防犯カメラ」の設置は非常に効果的です。最近は工事不要で玄関先に取り付けられる、充電式のWi-Fiカメラも評判です。

カメラが設置されているという事実だけで、盗難を企てる人間を遠ざけることができます。もし予算が許すなら、人感センサー付きのライトと組み合わせるのがベストです。

夜間に荷物が届いた際、不審者が近づくとパッとライトが点灯し、カメラが録画を開始する……この体制があれば、宅配ボックスがない家でも置き配の安心感は段違いになりますよ。

ヤマトの宅配ボックスがない時の置き配活用術まとめ

ヤマト運輸の置き配サービスを宅配ボックスなしで利用するためのポイントを、改めて整理してみましょう。大切なのは、便利なサービスに頼り切るのではなく、自分ができる範囲で少しずつ「安心のレイアウト」を作っていくことかなと思います。

ヤマト運輸の置き配は、今や宅配ボックスがない家庭にとっても非常に身近で便利なものになりました。まずは小額の荷物から試してみて、ご自身の住環境に合った「置き配スタイル」を見つけてみてください。

もちろん、正確な最新情報やサービス規定の詳細は、必ずヤマト運輸の公式サイトや、ご利用になる通販サイトのガイドラインを確認するようにしてくださいね。最終的な受け取り場所の決定や防犯対策は自己責任となりますが、この記事が皆さんの「再配達ゼロ生活」への第一歩になれば嬉しいです！

お庭の防犯や、宅配ボックスを置くための外構DIYについてもっと詳しく知りたいときは、ぜひお庭マエストロの他の記事も参考にしてみてくださいね。それでは、また！