ダスキン「お庭の手入れサービス」口コミや評判は？料金や内容を解説

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こんにちは。お庭マエストロ運営者の「なおと」です。

庭の手入れをプロに頼もうと考えたとき、真っ先に思い浮かぶのが「ダスキン」ですよね。誰もが知っている大手ブランドですし、何となく安心できそうだな、と思う方は多いはずです。ですが、いざ具体的に検討し始めると、「ダスキンの庭の手入れって、実際の口コミや評判はどうなんだろう？」「剪定や草むしりを頼みたいけど、料金はいくらかかるのかな？」といった疑問が次々と湧いてくると思います。

実際に検索してみると、「最悪」なんていうネガティブな検索候補も目に入ったりして、「え、大丈夫？」と不安になってしまうかもしれません。サービス内容がどこまで含まれているのか、他社比較（例えば、人気の「くらしのマーケット」や地元の「シルバー人材センター」）と比べてどうなのか。対応はスピーディーなのか、それとも丁寧さが売りなのか…。知りたいことはたくさんありますよね。

そこでこの記事では、ダスキンの庭の手入れサービス（トータルグリーン）に関するリアルな口コミや評判を徹底的に分析し、具体的なサービス内容、ちょっと複雑な料金体系、そして競合他社との比較まで、皆さんが今まさに抱えている疑問に、一つひとつ答えていきたいと思います。

ポイント

ダスキンのリアルな口コミ（良い点・悪い点）
剪定や草むしりなどサービス別の評判
他社（くらしのマーケット等）との料金比較
ダスキンに依頼する際の注意点と流れ

ダスキンの庭の手入れ、口コミと評判を分析

まずは、皆さんが一番気になっている「口コミ」から深く掘り下げて見ていきましょう。ダスキンの庭の手入れサービス（トータルグリーン）に関する様々な評判をリサーチした結果、「大手ならではの安定した満足感」という光の部分と、「重大なコミュニケーションエラー」という影の部分、両方が見えてきました。

剪定の評判は？仕上がりを検証

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庭の手入れの王道といえば、やはり「剪定」ですよね。樹木の健康を保ち、美観を整えるために欠かせない作業です。

仕上がり品質への高評価

ダスキンの口コミを見ると、「2年ぶりに実家の剪定をお願いしたが、綺麗に仕上がっており満足した」「とてもきれいに剪定してくれた」といった、純粋な仕上がりの品質を評価する声がしっかり確認できました。

特にダスキンの会員サイト（DDuet）に寄せられた剪定サービスのレビューでは、全26件中、「5（最高評価）」が21件、「4」が5件となっており、サービスを実際に利用した人の満足度は総じて極めて高いことがデータからも読み取れます。これは安心できる材料の一つですね。

アドバイスや清掃といった付加価値

さらに注目したいのは、作業そのもの以外の部分です。「今後の剪定方法についてのアドバイスをもらえた」「剪定後、庭をきれいに掃除してくれた」といった、プラスアルファの付加価値も高く評価されているポイントのようです。

ただ木を切って終わり、ではなく、プロの視点からのアドバイスや、作業後の片付けまでをサービスに含めている点が、「ダスキンに頼んでよかった」という満足感に繋がっているんだなと分析できます。こういう細やかな配慮は、大手ならではの教育が行き届いている証拠かもしれません。

草むしりサービスの丁寧さと対応

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剪定と並んで、多くの人を悩ませるのが「草むしり」です。特に夏場の雑草の勢いは凄まじいものがありますよね。

感動レベルの丁寧さ

草むしりサービスに関しても、「作業後の庭を見て感動するほど、丁寧に作業していただき、大変満足しております」という、かなり熱量の高い口コミが見つかりました。

単に目に見える草を刈るだけでなく、細かいところまでしっかり手を入れてくれたことが伝わってきます。雑草は根が残っているとすぐに再生してしまうため、この「丁寧さ」は非常に重要なポイントです。

対応スピードへの評価

また、「素早いご対応ありがとうございます」といった、対応のスピード感を評価する声もありました。「雑草が手に負えなくなる前に、すぐ来てほしい！」というニーズは多いですから、迅速な対応は嬉しいですよね。

中には「手ごろな価格で、きれいにしていただき満足しています」という、コストパフォーマンスに言及する声もありました。これは、ダスキンの設定料金に対して、それに見合う（あるいはそれ以上の）価値を実感できた、ということかなと思います。

害虫駆除パッケージの安定した評価

ここで少し意外なデータをご紹介します。口コミ・レビューの「数」だけで見ると、実は「剪定」よりも「害虫駆除」関連のパッケージサービスの方が圧倒的に多いんです。

例えば「ケムシ予防サービス」や「ケムシと雑草おまかせサービス」といったパッケージは、レビュー総数が388件と非常に多く、平均評価も5段階中4.24と高い水準で安定しています。（剪定は26件）

パッケージ商品とオーダーメイド作業の違い

このレビュー数の差は、サービスの特性の違いから来ていると私は分析しています。

害虫駆除（パッケージ）: 「年6回・1回8,250円～」というように、サービス内容と料金が明確に規格化されています。ECサイトの商品のように評価を収集・集約しやすく、サービス品質も安定しやすい傾向があります。
剪定（オーダーメイド）: 「1回11,000円～」という見積もりベースの作業です。庭の状況や木の種類、本数によって一件一件内容が異なるため、レビューが集約されにくく、良くも悪くも担当者の技術やコミュニケーションに依存する面が大きくなります。

このことから、規格化されたパッケージサービス（害虫駆除など）は安定した品質が期待できる一方で、オーダーメイドの「剪定」は、次の項目で触れるようなリスクも内包している、と考えられますね。

「最悪」？伐採された重大なリスク

ここまで良い口コミを中心に紹介してきましたが、ダスキンのレビューの中には、「最悪」と検索される原因かもしれない、絶対に見過ごすことのできない重大なネガティブレビューも1件存在しました。

「今回、見積もり電話で、剪定でお願いしてたのが伐採されてしまいとても残念でした」

これは本当にショックですよね…。単に「仕上がりが雑だった」「スタッフの態度が悪かった」というレベルの問題ではありません。大切に育ててきた木を「形を整える（剪定）」はずが、「根元から切り倒される（伐採）」という、全く異なり、二度と取り返しのつかない作業が行われたという、深刻なコミュニケーションエラーです。

なぜこのエラーは起きたのか？

ダスキンは無料で見積もりを行うとされており、通常は専門のスタッフが訪問して作業内容を決定するはずです。このエラーが発生した背景には、見積もり担当者と現場の作業担当者との間での「情報伝達ミス」、あるいは見積もり時の利用者との「認識の齟齬」が解消されないまま作業が進んでしまった可能性が考えられます。

私たちが学ぶべき防衛策

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この一件は、私たち利用者側にも大きな教訓を与えてくれます。業者に依頼する際、特にダスキンのような大手で担当者が分かれる可能性がある場合は、以下の防衛策が必須だと思います。

見積書での明確化: 見積もり時に、「どの木を」「どうする（剪定か、伐採か、枝のどの部分か）」を、素人でも分かるように明確に書面（見積書や作業指示書）に記載してもらう。
当日の立ち会いと最終確認: 可能であれば作業当日に立ち会い、作業開始前に現場の作業員さんと一緒に、「この木はこうですね」と指差し確認を行う。

これはダスキンに限らず、どの業者に依頼する場合でも、悲しいミスマッチを防ぐために非常に重要なことですね。

サービス内容：どこまで頼める？

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ダスキンの「トータルグリーン」は、庭に関する悩みを包括的にサポートしてくれる、非常に守備範囲の広いサービスです。具体的にどんなことができるのか、主なメニューを見てみましょう。

庭木の管理: 庭木1本からの「剪定」はもちろん、「伐採」（木を切り倒す）、「抜根」（切り株を根から取り除く）、「移植」（木を別の場所へ植え替える）、「新植」（新しく木を植える）まで、幅広く対応しています。
雑草対策: 「草刈り」や「草抜き」といった、今生えている雑草を除去する作業に加え、将来の雑草を生えにくくする根本的な対策として「防草シート施工」や「人工芝施工」もメニューに含まれています。
害虫駆除: 害虫駆除全般に対応しており、特に危険なハチの巣駆除や、樹木に大発生するケムシ対策に特化したサービスが充実しています。
芝生のお手入れ: 天然芝の「芝刈り」、生育を促す「目土入れ」や「エアレーション（穴あけ）」、さらには「芝生の張替え」まで、年間を通じた管理をお願いできます。

ダスキンのサービス構成はビジネスモデルとしてもうまいな、と感じます。例えば、定期的にお願いする必要がある「草抜き」のような労働集約型（フロー型）のサービスで顧客との関係性を維持しつつ、「もう毎年草抜きするのは面倒だ…」という根本的な悩みを抱えた顧客に対し、より高単価な「防草シート施工」や「人工芝施工」といった施工型（ストック型）のサービスを提案（アップセル）する流れが自然にできています。

私たち利用者にとっても、短期的な問題解決（草抜き）と長期的な根本解決（防草シートなど）の両方を、信頼できる同じ窓口に相談できるのは大きなメリットですよね。

ちなみに、防草シートの重要性については「庭の土の上にジョイントタイルを敷くのはOK？整地と防草シートが鍵」でも解説していますし、人工芝の施工もプロに任せるメリットは大きいです。DIYも可能ですが下地作りが非常に大変なので、まとめてお願いできるのは助かりますね。

ダスキンの庭の手入れの口コミと料金比較

サービスの幅広さはよく分かりました。では、やはり一番気になる「料金」について、他社とも比較しながら詳しく見ていきましょう。「ダスキン＝高い」というイメージが先行しがちですが、その実態はどうなのでしょうか。

料金体系を解説。いくらかかる？

まず、ダスキンの料金体系は「1回ごとのスポット（一式）料金」、「時間制のパッケージ料金」、「年数回訪問の定期サービス料金」に大別され、正直ちょっと複雑です。

そして、料金をチェックする上で、最も重要な注意点が一つあります。

注意ポイント

「東京・千葉・神奈川」のエリアは、その他のエリアよりも料金が高額に設定されています。

この3都県にお住まいの方は、料金がベースアップすることを見積もり段階から認識しておく必要があります。ご自身の地域がどちらの料金体系に該当するか、必ず確認してください。

主要なサービスの料金目安（税込）を、分かりやすく表にまとめてみますね。

サービス分類	サービス名	料金目安（税込）	単位・備考
剪定（1回）	庭木の剪定	11,000円～（その他エリア） 15,000円～（東京・千葉・神奈川）	1訪問・1式。木の本数や高さに応じた見積もり必須。
雑草（1回）	草抜きサービス	9,350円～（その他エリア） 11,000円～（東京・千葉・神奈川）	1回30分あたりの時間制料金。
定期管理	年間お手入れサービス	5,500円～	1回あたり。年7回訪問。施肥、病害虫予防など。
定期害虫・雑草	ケムシと雑草おまかせサービス	8,250円～	1回あたり。年6回訪問。薬剤散布。敷地50坪まで。

（※これらはあくまで最低料金や目安です。作業内容によって金額は変動するため、正確な料金は必ず無料見積もりでご確認ください。）

注意点：「年間お手入れ」と「剪定」は別サービス？

この表を見て「あれ？」と疑問に思った方もいるかもしれません。「年間お手入れ（1回5,500円～）」と「庭木の剪定（1回11,000円～）」の違いです。

私の分析では、この二つは明確にサービス内容が異なると考えられます。

年間お手入れ（1回5,500円～）: 主に「施肥」や「病害虫の予防・消毒」といった、樹木の健康維持（メンテナンス）が目的のサービス。
庭木の剪定（1回11,000円～）: 樹形を整えたり、高所作業を伴ったりする本格的な「剪定」作業。

利用者が「1回5,500円の年間契約をすれば、剪定もすべてやってもらえる」と誤解してしまう可能性がありますが、おそらく本格的な剪定は「年間お手入れ」の料金内ではカバーされず、別途「庭木の剪定」として見積もり（11,000円～）が必要になるケースが多いのではないかと推測されます。

この棲み分けについては、契約前に「年間お手入れには、どこまでの剪定作業が含まれるのか」を詳細に確認することが絶対に必要ですね。

他社比較：くらしのマーケットとの違い

ダスキンの剪定最低料金「1回11,000円～（または15,000円～）」が、市場でどの位置にあるのか。今人気の「くらしのマーケット」と比較してみましょう。

くらしのマーケットでは、地域の業者さんが「低木（3m未満）1本あたり約3,150円～」といった料金を提示しているケースが多く見られます。これと比べると、ダスキンの「1回11,000円～」という最低料金は、一見して著しく高額に見えます。

料金モデルの根本的な違い

この大きな価格差は、両者の料金モデルの根本的な違いに起因します。

ダスキン: 「訪問一式（最低料金）」モデルです。作業量が少なくても、スタッフ1名が訪問するための最低費用が11,000円～かかる、というイメージです。
くらしのマーケット: 「1本単価 or 時間単価」モデルです。個人の職人さんなどが、作業量に応じて料金を設定しています。

ダスキンが割高になるケース 例えば、「庭の低木を1本だけ剪定してほしい」というニーズの場合、くらしのマーケットなら3,000円程度で済むかもしれませんが、ダスキンに頼むと最低料金の11,000円がかかってしまい、数倍の費用差が出ることになります。

くらしのマーケットの注意点 一方で、くらしのマーケットの魅力は価格と口コミの豊富さですが、登録しているのは多種多様な個人事業主や小規模業者のため、「業者の質にバラつきがある」、つまり「当たり外れ」のリスクもゼロではありません。口コミをしっかり読み込んで、信頼できる業者を自分で選定する必要があります。

ダスキンは、その「業者の選定リスク」や「どんな人が来るかわからない不安」を、大手ブランドの信頼力でカバーしている、プレミアム・サービスと位置づけられますね。

シルバー人材センターとの料金比較

もう一つの主要な比較対象が、地域の「シルバー人材センター」です。こちらは「日当 or 時間単価」での料金設定が主流で、地域差はありますが、1日あたり約1.2万～1.5万円程度が相場のようです。

日当制のメリット・デメリット

メリットとしては、もし剪定してほしい木が大量にあるなど、作業量が非常に多い場合、日当制のシルバー人材センターの方がダスキン（見積もり制）より総額で割安になる可能性はあります。

一方で、デメリットとしては、「作業に時間がかかると、その分料金が高くなる」という点や、口コミを見ると「事前に聞いていた話と違い、作業員2人体制になったため料金が倍になった」といった料金トラブルの報告も少数ながら存在します。

また、シルバー人材センターは「植木専門の職人」ではない場合もあり、専門性にはバラつきがある可能性も考慮する必要があるでしょう。

ここでもやはり、「料金が明確で見積もり通り」「マナーや対応がしっかりしたスタッフに、均質なサービスを安心して任せたい」というニーズであれば、ダスキンに軍配が上がると言えそうです。

対応エリアと駐車場の注意点

ダスキンに依頼する！と決める前に、物理的に確認しておくべき重要な点が2つあります。

対応エリア（全国33都道府県）

ダスキンのトータルグリーンは全国132拠点で展開されていますが、意外にも47都道府県すべてに対応しているわけではありません。まずご自身の地域がサービス対象エリアかを確認する必要があります。

（未対応地域：北海道、沖縄、青森、秋田、岩手、山形、石川、富山、福井、鳥取、徳島、大分、宮崎、佐賀） ※2025年10月時点の情報です。最新の対応状況は必ず公式サイトでご確認ください。

駐車スペース（隠れコスト）

これは本当によく見落としがちなのですが、作業当日は機材などを積んで車で訪問するため、利用者が駐車スペースを確保する必要があります。

もし自宅に駐車スペースが確保できない場合、近隣の有料駐車場の利用料は、利用者が実費負担しなければなりません。

特に都市部では、これが1日数千円の想定外の「追加費用（隠れコスト）」になる可能性があります。これは見積もり金額には含まれていないことが多いため、見積もり訪問の際に「駐車スペースはここで大丈夫か」「もし有料駐車場を使う場合、料金目安はいくらか」を必ず確認しましょう。

キャンセル料と土日対応について

最後に、スケジュールの制約に関する注意点です。

キャンセル料（前日15%、当日30%）

サービスを申込み後、利用者の都合でキャンセルした場合は、以下のキャンセル料が発生します。

サービス日の前日: サービス金額（税抜）の15%
サービス日の当日: サービス金額（税抜）の30%

「急に予定が入った」「天気が悪いから延期したい（※業者判断の悪天候中止を除く）」といった自己都合での直前キャンセルは、費用が発生するリスクがあると覚えておきましょう。

「このキャンセル料は高すぎない？」と思う方もいるかもしれませんが、一般的に、消費者契約法では事業者が被る平均的な損害を超えるキャンセル料は無効とされる場合があります（出典：消費者庁「消費者契約法」）。ダスキンのこの規定は、おそらく直前にキャンセルが出た場合に、手配していた人員の費用や、確保していた当日のスケジュール枠といった「実損害」を考慮したものと考えられますね。